Algemene voorwaarden voor ticketverkoop en theaterbezoek
De Stoelendans wordt volledig gerund door vrijwilligers. Wij streven ernaar om alles soepel en professioneel te laten verlopen. Houd er echter rekening mee dat bepaalde verantwoordelijkheden bij de organisatoren van de voorstellingen liggen. Voor specifieke vragen over een voorstelling, zoals de inhoud of duur, raden wij aan direct contact op te nemen met de betreffende organisator. Wanneer de ticketverkoop via de organisator verloopt, vragen wij je eveneens om rechtstreeks contact op te nemen met hen voor eventuele vragen.
1. Geen restitutie of ruiling
- Tickets kunnen na aankoop niet worden geretourneerd of geruild. Controleer daarom zorgvuldig de datum, tijd en locatie voordat je de bestelling afrondt.
- Wij bieden geen restitutie voor gemiste voorstellingen, ook niet in geval van persoonlijke omstandigheden.
2. Doorverkoop en overdracht
- Het doorverkopen of overdragen van tickets aan derden is toegestaan, mits dit zonder winst gebeurt.
- De originele koper blijft verantwoordelijk voor het correct doorgeven van eventuele wijzigingen of aanvullende informatie aan de nieuwe gebruiker.
3. Tickets via externe organisaties
- Sommige tickets worden verkocht via andere organisaties. In deze gevallen is De Stoelendans niet verantwoordelijk voor de verkoop, annulering of andere kwesties met betrekking tot deze tickets. Voor vragen of problemen met deze tickets, neem direct contact op met de organisatie waar je de tickets hebt aangeschaft.
4. Vragen over voorstellingen
- Voor inhoudelijke vragen over een voorstelling (zoals programma-inhoud, duur of specifieke verzoeken) dien je contact op te nemen met de organisator van de voorstelling. De contactgegevens zijn meestal te vinden op de website of communicatie van de organisator.
5. Annulering of wijziging door de organisatie
- Bij annulering of wijziging van een voorstelling zal De Stoelendans klanten zo spoedig mogelijk informeren.
- Bij annulering door de organisator heb je recht op een vervangend ticket of restitutie van het aankoopbedrag, exclusief servicekosten, indien dit door de organisator wordt aangeboden.
6. Toegang tot de voorstelling
- Alleen tickets gekocht via onze officiële kanalen worden gegarandeerd als geldig. Wij zijn niet verantwoordelijk voor problemen met tickets die via onofficiële verkooppunten zijn verkregen.
- Zorg dat je op tijd aanwezig bent. Laatkomers kunnen mogelijk pas in de zaal worden toegelaten op een geschikt moment in de voorstelling.
7. Servicekosten
- Voor elke bestelling wordt een vast bedrag aan servicekosten per ticket in rekening gebracht. Deze kosten worden niet gerestitueerd.
8. Verlies of diefstal van tickets
- Bij verlies of diefstal van tickets kunnen wij deze in sommige gevallen opnieuw uitgeven. Hieraan zijn mogelijk extra kosten verbonden. Neem contact met ons op voor meer informatie.
9. Gevonden voorwerpen
- Gevonden voorwerpen kunnen worden nagevraagd bij Bij Merel, de horecazaak naast het theater. Bezoek www.bijmereloirschot.nl voor de openingstijden.
10. Technische storingen
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor technische storingen tijdens het aankoopproces die buiten onze controle liggen, zoals storingen bij betalingsproviders.
12. Klachten of vragen
- Voor vragen of klachten over de dienstverlening van De Stoelendans kun je contact opnemen via info@destoelendans.eu.
